近期，我司老客戶江蘇某新材料公司擴建生產(chǎn)線需要再次采購多臺電化學(xué)儀器，經(jīng)過前期調(diào)研全面評估，調(diào)研評估過程中我司商務(wù)人員全面配合，積極響應(yīng)提供技術(shù)支持，得到客戶的認(rèn)可。調(diào)研結(jié)束后，決定再次采購我司上海禾工科儀的3臺AKF-V6卡爾費休容量法水分測定儀。
接到客戶的安調(diào)通知單，我司售后工程師團(tuán)隊迅速響應(yīng)，敲定時間上門安裝調(diào)試與操作演示培訓(xùn)，為客戶提供全面、高質(zhì)量的支持，確?？蛻粼谑褂闷洚a(chǎn)品時獲得最佳體驗，確保用戶能熟練掌握儀器的使用方法。
一、前期準(zhǔn)備充分，精準(zhǔn)對接需求
在出發(fā)前，我們與揚州新材料公司進(jìn)行了細(xì)致的溝通，深入了解其對儀器的具體需求、實驗室環(huán)境及未來實驗?zāi)康摹；谶@些信息，我們精心制定了詳細(xì)的安裝調(diào)試方案，確保服務(wù)的精準(zhǔn)匹配度與高效性，力求滿足用戶的一切需求。
二、專業(yè)安裝，嚴(yán)謹(jǐn)操作
抵達(dá)現(xiàn)場后，我們的售后工程師即刻不容緩，憑借其豐富的經(jīng)驗與專業(yè)技能，對儀器進(jìn)行了嚴(yán)謹(jǐn)?shù)陌惭b。從開箱、裝配到管路連接，每一步都嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，確保儀器的安全穩(wěn)定安裝，為后續(xù)的調(diào)試打下堅實基礎(chǔ)。
三、精細(xì)調(diào)試，確保性能
安裝完畢后，調(diào)試環(huán)節(jié)緊接踵而至。工程師們運用精密的校準(zhǔn)工具，對儀器各項參數(shù)進(jìn)行了精心調(diào)整與校準(zhǔn)，確保測量的準(zhǔn)確性與穩(wěn)定性。利用標(biāo)準(zhǔn)樣品，進(jìn)行了全面的功能測試，驗證了儀器的精度，滿足新材料研究的高標(biāo)準(zhǔn)需求。
四、實戰(zhàn)培訓(xùn)，知識傳遞
調(diào)試完成后，我們?yōu)樾虏牧瞎镜目蒲腥藛T提供了詳實操培訓(xùn)。從理論知識到實操演示，再到數(shù)據(jù)解讀，我們?nèi)嬷v解了儀器的使用與維護(hù)，確保每位用戶都能熟練掌握。通過互動問答，解決了用戶疑惑，提升操作技能，為未來獨立使用打下了扎實根基。
五、服務(wù)承諾，持續(xù)保障
我司深知售后服務(wù)的重要性，承諾提供長期的技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)，包括但不限于遠(yuǎn)程故障診斷、軟件升級指導(dǎo)、定期設(shè)備巡檢等，確保客戶在使用過程中遇到的任何問題都能得到及時有效的解決。我們堅信，優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)是建立長期合作關(guān)系的基石，是客戶信任與滿意的來源。
此次揚州某新材料公司采購我司禾工科儀的電化學(xué)儀器，不僅是一次儀器采購與安裝調(diào)試的簡單交易，更是一次深度技術(shù)交流與服務(wù)體驗的全面升級。通過我們售后工程師團(tuán)隊的專業(yè)服務(wù)，為新材料公司的科研檢測能力注入了新的活力。
未來，我們將繼續(xù)秉持“誠信、敬業(yè)、責(zé)任、創(chuàng)新”的服務(wù)理念，不斷優(yōu)化升級售后服務(wù)體系，用專業(yè)的技術(shù)服務(wù)為客戶創(chuàng)造好的售后服務(wù)體驗。
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