【中國(guó)儀器網(wǎng) 行業(yè)要聞】近兩三年間，隨著各類(lèi)社交應(yīng)用的興起和發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)泛社交化。社交媒體的活躍催生出了一種新興的經(jīng)濟(jì)模式——“網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)”。追“網(wǎng)紅名人”、買(mǎi)“網(wǎng)紅產(chǎn)品”成為了很多年輕人的生活方式，但隨之而來(lái)的卻是不少“網(wǎng)紅產(chǎn)品”被曝出質(zhì)量問(wèn)題，“網(wǎng)紅餐廳”人氣一落千丈，“網(wǎng)紅名人”開(kāi)始面臨“過(guò)氣”的窘境。“網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)”火熱的另一面，是部分產(chǎn)品質(zhì)量良莠不齊帶來(lái)的信任危機(jī)。
 

儀器儀表
 

　　在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)不斷發(fā)展的今天，“網(wǎng)紅產(chǎn)品”實(shí)際上也是大眾消費(fèi)升級(jí)的產(chǎn)品。在經(jīng)歷了“劃算”到“我喜歡”的升級(jí)之后，下一步將是對(duì)“我喜歡”內(nèi)容的升級(jí)。新媒體行業(yè)的“內(nèi)容為王”，到了“網(wǎng)紅產(chǎn)品”就變成了“品質(zhì)為王”。當(dāng)消費(fèi)者逐漸走上理性消費(fèi)道路時(shí)，產(chǎn)品的品質(zhì)成為了左右消費(fèi)者選擇的決定性因素。“網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)”不想走下坡路，就必須開(kāi)始注重消費(fèi)者的訴求，而不是過(guò)度依賴(lài)名人效應(yīng)。同樣，儀器儀表行業(yè)未來(lái)的發(fā)展也離不開(kāi)對(duì)用戶(hù)需求的洞察以及對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)的追求。
 

　　如何找準(zhǔn)需求？
 

　　垂直化、細(xì)分解、化
 

　　首先，無(wú)論是“網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)”還是儀器儀表廠(chǎng)商都必須找準(zhǔn)自己的買(mǎi)家群體。走路線(xiàn)還是中低端路線(xiàn)，主攻一二線(xiàn)城市還是三四線(xiàn)城市……產(chǎn)品推出之前必須確定這些細(xì)分領(lǐng)域。有人認(rèn)為，想要恒久地吸引消費(fèi)者眼光，垂直化、細(xì)分解、化將會(huì)是“網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)”下一步的偏向。可以看到，細(xì)分用戶(hù)、找準(zhǔn)需求也正是不少儀器儀表廠(chǎng)商的發(fā)展目標(biāo)。
 

　　以2018年上半年儀器采購(gòu)情況來(lái)看，多數(shù)買(mǎi)家集中在大專(zhuān)院校，工業(yè)企業(yè)的需求占比大幅降低，科研院所需求基本持平，檢測(cè)機(jī)構(gòu)需求有所增長(zhǎng)，反之儀器經(jīng)銷(xiāo)代理商需求占比有所下降。儀器儀表廠(chǎng)商在銷(xiāo)售能力和資源有限的情況下，可以多多關(guān)注大專(zhuān)院校的需求，加強(qiáng)與用戶(hù)之間的聯(lián)系。從用戶(hù)集中的行業(yè)領(lǐng)域來(lái)看，今年上半年醫(yī)療、生物、制藥行業(yè)用戶(hù)需求“一馬當(dāng)先”，其次是環(huán)境、環(huán)保行業(yè)以及生物行業(yè)。這與目前生物制藥以及環(huán)境保護(hù)領(lǐng)域的“大熱”不無(wú)關(guān)系，國(guó)家相關(guān)政策的頒布更是這些行業(yè)蓬勃發(fā)展的催化劑。正因如此，賽默飛、安捷倫、沃特世等儀器大咖近年來(lái)時(shí)常在生命科學(xué)領(lǐng)域“招兵買(mǎi)馬”，推出了一系列相關(guān)產(chǎn)品，其他儀器儀表廠(chǎng)商也可以考慮“蹭一蹭”這些細(xì)分領(lǐng)域的“熱度”。除了用戶(hù)所屬單位以及行業(yè)領(lǐng)域之外，儀器儀表廠(chǎng)商還可以多多進(jìn)行各地區(qū)的市場(chǎng)調(diào)查，需求量大的地區(qū)即便沒(méi)有客戶(hù)也要多跑動(dòng)跑動(dòng)，爭(zhēng)取與當(dāng)?shù)亟⑵鹆己玫年P(guān)系。
 

　　如何提升品質(zhì)？
 

　　做好品質(zhì)管理、加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管
 

　　產(chǎn)品品質(zhì)，或者說(shuō)產(chǎn)品質(zhì)量，已經(jīng)是一個(gè)老生常談的話(huà)題。“網(wǎng)紅市場(chǎng)”出現(xiàn)的“劣幣驅(qū)逐良幣”現(xiàn)象只是暫時(shí)的，發(fā)展到后不是整個(gè)市場(chǎng)的崩盤(pán)，就是“良幣”重新回歸主位。所以我們看到，那些曾經(jīng)人氣超高的“網(wǎng)紅餐廳”變得門(mén)可羅雀，曾經(jīng)排幾個(gè)小時(shí)才能買(mǎi)到的“網(wǎng)紅飲料”或“網(wǎng)紅甜點(diǎn)”變得無(wú)人問(wèn)津，曾經(jīng)粉絲多達(dá)千萬(wàn)的“網(wǎng)紅名人”也會(huì)逐漸過(guò)氣。“網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)”終究還是要回歸到“品質(zhì)至上”，儀器儀表企業(yè)能夠屹立不倒也需要產(chǎn)品品質(zhì)的支撐。
 

　　經(jīng)過(guò)幾十年的發(fā)展，國(guó)內(nèi)儀器儀表行業(yè)還是有著不少短板需要補(bǔ)齊。除了自主創(chuàng)新能力低下、囿于中低端領(lǐng)域、同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)嚴(yán)重以外，令用戶(hù)詬病的就是產(chǎn)品品質(zhì)。長(zhǎng)期以來(lái)，穩(wěn)定性差、可靠性低、精度不高等等問(wèn)題為國(guó)產(chǎn)儀器貼上了“低價(jià)劣質(zhì)”的標(biāo)簽。很多用戶(hù)普遍認(rèn)為，國(guó)產(chǎn)儀器的使用壽命太短，不如買(mǎi)昂貴的進(jìn)口儀器耐用。甚至有用戶(hù)提到，買(mǎi)的國(guó)產(chǎn)儀器出了問(wèn)題，上級(jí)就會(huì)責(zé)怪他們?yōu)槭裁床毁I(mǎi)進(jìn)口產(chǎn)品，所以他們寧愿選擇進(jìn)口儀器。
 

　　這種進(jìn)口優(yōu)先的現(xiàn)象在儀器儀表采購(gòu)過(guò)程中屢屢出現(xiàn)，也有部分國(guó)內(nèi)儀器廠(chǎng)商為此感到忿忿不平。不過(guò)，在扭轉(zhuǎn)用戶(hù)偏見(jiàn)的過(guò)程中，做好產(chǎn)品的品質(zhì)管理應(yīng)當(dāng)是每一家儀器儀表廠(chǎng)商的應(yīng)盡之責(zé)。近日曝出的問(wèn)題疫苗事件就是生產(chǎn)記錄造假和疫苗產(chǎn)品不合格引起的，反映出了涉事企業(yè)在產(chǎn)品品質(zhì)管理上的失職。值得關(guān)注的是，此事不光令涉事企業(yè)損失慘重，更令整個(gè)疫苗行業(yè)人人自危。這意味著利用高品質(zhì)產(chǎn)品維持用戶(hù)的信任度，不僅是一家企業(yè)的責(zé)任，也是行業(yè)內(nèi)所有企業(yè)的責(zé)任。尤其是那些“企業(yè)”、“老牌企業(yè)”，更應(yīng)該做好表率。同時(shí)，作為監(jiān)管單位，國(guó)家有關(guān)部門(mén)也應(yīng)當(dāng)起到監(jiān)督作用。無(wú)論是遭遇信任危機(jī)的“網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)”還是逐漸走向成熟的儀器儀表行業(yè)，都需要嚴(yán)格的市場(chǎng)監(jiān)管。前者是為了市場(chǎng)洗牌，后者是為了穩(wěn)固發(fā)展。
 

　　作為一個(gè)門(mén)檻較高的傳統(tǒng)行業(yè)，儀器儀表行業(yè)往往與“網(wǎng)紅”沾不上邊。不過(guò)細(xì)究其存在的問(wèn)題，還是有著許多共同點(diǎn)需要解決。更何況，在不少行業(yè)人士眼中，一些備受歡迎的儀器儀表產(chǎn)品或許也稱(chēng)得上行業(yè)內(nèi)的“網(wǎng)紅產(chǎn)品”。只是與沖昏了頭腦的一些普通消費(fèi)者相比，專(zhuān)業(yè)人士看到的不光是它是否戴著“網(wǎng)紅光環(huán)”。