【儀器網(wǎng) 時(shí)事聚焦】近日，網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)了一條“散裝衛(wèi)生巾”的熱搜，起因是一位博主偶然看見(jiàn)了賣散裝衛(wèi)生巾的賣家，然后發(fā)了一條微博，終在誤解和以訛傳訛中發(fā)酵成了一場(chǎng)鬧劇。當(dāng)然目前已經(jīng)證明了微博中提到的賣家賣的散裝衛(wèi)生巾均是有獨(dú)立包裝的合格產(chǎn)品，具有相關(guān)的證明文件。具體的情況小編這里就不多贅述，但是這件事卻反映了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量的一些矛盾。
“散裝”這個(gè)詞，其實(shí)并不是什么新詞語(yǔ)，擱在網(wǎng)購(gòu)不發(fā)達(dá)的年代，許多散裝的產(chǎn)品因?yàn)樾詢r(jià)比在市場(chǎng)上大量存在并且被消費(fèi)者所接受，即便是今天，超市散裝過(guò)稱的零食，依舊能吸引大量的顧客。那么為什么散裝上了互聯(lián)網(wǎng)就逐漸“貶義”化了呢？私以為，問(wèn)題的關(guān)鍵在于，網(wǎng)購(gòu)這個(gè)平臺(tái)，在消費(fèi)者心中的信賴度下降了。
縱觀目前我們常用的網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)，其中有不少在發(fā)展初期陷入過(guò)假貨風(fēng)波，甚至有的平臺(tái)還因?yàn)樵?jīng)三無(wú)、盜版產(chǎn)品猖獗一時(shí)而成為了各種自媒體平臺(tái)創(chuàng)作者諷刺、調(diào)侃的視頻素材。也正因?yàn)榇?，很大一部分人在進(jìn)行網(wǎng)購(gòu)的時(shí)候，會(huì)選擇大品牌直營(yíng)店，尋求一個(gè)售后有保障。
當(dāng)然這種習(xí)慣本身沒(méi)有問(wèn)題，但是客觀地來(lái)說(shuō)卻對(duì)一部分的銷售市場(chǎng)產(chǎn)生了影響。如今隨著經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，越來(lái)越多的創(chuàng)新型企業(yè)誕生，其中，有很大一部分將網(wǎng)絡(luò)作為推廣產(chǎn)品的主要途徑，主要的資源也集中的網(wǎng)店的運(yùn)營(yíng)上。而對(duì)于這些企業(yè)來(lái)說(shuō)，消費(fèi)者對(duì)于平臺(tái)信賴度的下降直接影響了他們對(duì)于這些新品牌的認(rèn)可度，終導(dǎo)致他們即便有好的產(chǎn)品也無(wú)法收獲市場(chǎng)。
而更重要的一點(diǎn)是，即便如此，消費(fèi)者卻也沒(méi)有錯(cuò)。客觀地說(shuō)，消費(fèi)者在經(jīng)濟(jì)條件允許的情況下，追求更安全的購(gòu)物體驗(yàn)，購(gòu)買更有保障的產(chǎn)品也合情合理。那么如何引導(dǎo)消費(fèi)者接受那些有發(fā)展價(jià)值的新企業(yè)呢，小編也為要從問(wèn)題的根源出手，讓消費(fèi)者可以像從前接受超市那樣，真正的接受網(wǎng)購(gòu)這個(gè)平臺(tái)。
要實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)，首先要做的，自然是讓這個(gè)平臺(tái)值得被接受。目前，網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)在對(duì)賣家的篩選以及對(duì)產(chǎn)品的保障上其實(shí)已經(jīng)下了不少功夫，但實(shí)事求是地說(shuō)，還有不少漏網(wǎng)之魚存在，假貨三無(wú)產(chǎn)品雖然數(shù)量有明顯下架，但是有關(guān)報(bào)道還時(shí)有出現(xiàn)。甚至在一些檢測(cè)環(huán)節(jié)，因?yàn)槭琴u家直接給買家發(fā)貨，便利的同時(shí)卻也出現(xiàn)了安全隱患。
小編以為，應(yīng)該像一般市場(chǎng)一樣更加規(guī)范的約束網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)。例如將網(wǎng)店中，又相關(guān)企業(yè)生產(chǎn)銷售證明的企業(yè)單獨(dú)歸為一類，將他們產(chǎn)品的物流與有關(guān)機(jī)構(gòu)掛鉤，定期對(duì)其在網(wǎng)店銷售的產(chǎn)品進(jìn)行抽檢，和市場(chǎng)抽查一樣，借助專業(yè)的儀器設(shè)備確認(rèn)其質(zhì)量。一旦發(fā)現(xiàn)企業(yè)存在明顯的質(zhì)量問(wèn)題，立刻限制其網(wǎng)絡(luò)銷售途徑，并且監(jiān)督整改。針對(duì)那些自由職業(yè)人與獨(dú)立經(jīng)營(yíng)戶，也需要進(jìn)行抽查工作，并建立完善的投訴與售后渠道，保證消費(fèi)者可以放心的購(gòu)買他們的產(chǎn)品。
此外，針對(duì)食品、日用品、貼身服飾類產(chǎn)品等，可以建立完善的送檢制度，根據(jù)生產(chǎn)廠家所在的城市要求他們講網(wǎng)絡(luò)銷售的產(chǎn)品去專門的檢測(cè)機(jī)構(gòu)送檢，確保檢測(cè)技術(shù)也可以保障到互聯(lián)網(wǎng)銷售。
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