設(shè)備培訓(xùn):
合肥智泰精密機(jī)械有限公司作為國內(nèi)的二維/三維測(cè)量?jī)x器供應(yīng)商,每月在國內(nèi)的銷量為200臺(tái)以上,同時(shí),在美國/意大利/印度/新加坡/馬來西亞/中國臺(tái)灣等有海外營銷及技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)。
故,合肥智泰公司會(huì)在接到用戶培訓(xùn)通知后,進(jìn)行統(tǒng)一安排,委派合肥智泰公司相關(guān)的技術(shù)工程師12小時(shí)上門安裝測(cè)量機(jī),與客戶配合進(jìn)行設(shè)備安裝,調(diào)試。
在合肥智泰公司技術(shù)人員安裝調(diào)試好三坐標(biāo)機(jī)臺(tái)后，根據(jù)實(shí)際情況，對(duì)客戶方的2-3名人員進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)時(shí)間根據(jù)實(shí)際情況及不同設(shè)備大概為期1-7天左右。
具體培訓(xùn)內(nèi)容為：
,安裝調(diào)試設(shè)備,首先,針對(duì)用戶的設(shè)備,進(jìn)行機(jī)臺(tái)硬件的調(diào)整,精度的校準(zhǔn),把儀器精密度調(diào)節(jié)到限定的范圍之內(nèi);其次,針對(duì)該設(shè)備,進(jìn)行軟件的補(bǔ)償,使之在限定的精度范圍之內(nèi).
第二,針對(duì)設(shè)備的機(jī)械結(jié)構(gòu),工作原理,軟件組成,軟件界面等等進(jìn)行培訓(xùn).
第三,針對(duì)設(shè)備的軟件設(shè)置,軟件應(yīng)用,機(jī)臺(tái)校準(zhǔn)等進(jìn)行培訓(xùn).
第四,針對(duì)實(shí)際的產(chǎn)品的測(cè)量進(jìn)行實(shí)例的講解,深入的應(yīng)用;并要求學(xué)員能熟練對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行測(cè)試測(cè)量.
第五,針對(duì)設(shè)備的日常使用,保養(yǎng)等詳細(xì)講解,達(dá)到延長(zhǎng)設(shè)備使用壽命,減少維護(hù)成本的效果.
售后服務(wù)承諾: 五星服務(wù)團(tuán)隊(duì)，全國連鎖服務(wù)！
1．我公司定期將新調(diào)試穩(wěn)定的全新升級(jí)版軟件上傳至我公司網(wǎng)站，客戶可自行下載或我公司為客戶免費(fèi)安裝全新軟件，并且免費(fèi)終身升級(jí)。
2．我公司采取定期回訪的售后服務(wù)制度，及早解決用戶使用中存在的困難和問題，為用戶提供技術(shù)咨詢。
3．保修期內(nèi),我公司負(fù)責(zé)給客戶的操作人員進(jìn)行免費(fèi)貨物操作以及軟件使用之教育訓(xùn)練,并且免費(fèi)進(jìn)行貨物的調(diào)試。
4．保修期內(nèi),我公司負(fù)責(zé)免費(fèi)維修貨物各方面的存在的問題,如果維修未果則包換產(chǎn)生問題的貨物零配件或軟件,確?？蛻羲徹浳锬苓_(dá)到合同所列技術(shù)參數(shù)的要求。
5．質(zhì)保期外：我公司負(fù)責(zé)為用戶免費(fèi)提供計(jì)量測(cè)試技術(shù)咨詢服務(wù)。
6．我公司以成本價(jià)終身為用戶提供設(shè)備保修服務(wù)。
7．如我公司接到用戶設(shè)備故障請(qǐng)求服務(wù)電話，1小時(shí)響應(yīng)，如有必要8小時(shí)內(nèi)派技術(shù)人員赴現(xiàn)場(chǎng)解決問題。
8．我公司備有備品備件庫，終身負(fù)責(zé)為用戶以成本價(jià)提供備品備件服務(wù)。
9．我公司負(fù)責(zé)以優(yōu)惠價(jià)終身為用戶提供技術(shù)升級(jí)、改造等售后增值服務(wù)。
10．質(zhì)保期：從安裝驗(yàn)收合格之日起12個(gè)月。
