我們經(jīng)常會聽到用戶這樣的需求??
我們學(xué)校這臺激光共聚焦顯微鏡是老師、學(xué)生們用來做實(shí)驗(yàn)的，各種功能非常多！每年老生畢業(yè)新生入學(xué)后，新生的使用培訓(xùn)是個(gè)大問題！能不能每年由OLYMPUS組織專業(yè)的工程師進(jìn)行使用培訓(xùn)？
這臺激光共聚焦顯微鏡是我們生產(chǎn)線上專門用于品質(zhì)管控監(jiān)測的計(jì)量設(shè)備，如何知道它的測量精度是不是準(zhǔn)確，多久需要校準(zhǔn)一次？都會做哪些校準(zhǔn)工作呢？校準(zhǔn)結(jié)果可以追溯嗎？
我們廠 / 學(xué)校每年都要對設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)制作費(fèi)用預(yù)算，過保的設(shè)備后續(xù)的售后服務(wù)是怎樣收費(fèi)的，有沒有優(yōu)惠項(xiàng)目可以選擇？
我們的團(tuán)隊(duì)和工作
使用培訓(xùn)
年檢保養(yǎng)
年度校準(zhǔn)
預(yù)防維護(hù)
硬件/軟件升級
年度“點(diǎn)檢保養(yǎng)+校準(zhǔn)”包含的內(nèi)容：
追溯體系
校準(zhǔn)工作由OLYMPUS東京總部考核認(rèn)證的OLYMPUS原廠服務(wù)工程師完成。
校準(zhǔn)工作完成后校準(zhǔn)數(shù)據(jù)上傳到OLYMPUS東京總部的服務(wù)器。
由OLYMPUS東京總部出具可以追溯到“JAPAN(NMIJ/AIST)”的校準(zhǔn)證書。
為什么選擇每年簽訂《服務(wù)合同》？
普通的有償報(bào)修：
流程繁瑣，議價(jià)可能占用大量時(shí)間，造成設(shè)備停機(jī)時(shí)間延長！
設(shè)備發(fā)生故障停機(jī)，影響生產(chǎn)線 / 學(xué)校實(shí)驗(yàn)使用，造成經(jīng)濟(jì)損失。
簽訂合同的報(bào)修：
按時(shí)保養(yǎng)，防患于未然！延長設(shè)備使用壽命！
發(fā)生故障優(yōu)先處理，設(shè)備停機(jī)時(shí)間大幅減少！
合約客戶維修費(fèi)用享受折扣，降低維修成本！
合約客戶定期舉辦集中培訓(xùn)，節(jié)省人力成本！
每年有計(jì)劃的服務(wù)支出。
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